Ne satıyoruz?
Cocorex'te iki tür ödemeli ürün vardır. İkisi de dijital hizmettir; fiziksel teslimat yoktur.
- Cocorex AI planları (Eco, Pro, Max 5x, Max 20x, Max 50x): Seçtiğiniz plan, satın alma anından itibaren belirli bir süre (şu an 30 gün) için hesabınıza tanımlanır. Plan otomatik yenilenmez; süre dolunca hesabınız Ücretsiz plana döner, yeniden satın almanız gerekir.
- Cocorex API kredisi: API'yi kullanmak için bakiyenize yüklenen ön ödemeli kredi. Seçilen tutar, yükleme anında hesabınıza işlenir ve API kullandıkça düşer.
Güncel plan ve kredi paketi fiyatları uygulamadaki plan sayfasında ve API konsolundadır. Ödeme sayfasında gördüğünüz tutar geçerlidir.
Nasıl ödersiniz?
Ödemeler Shopier ödeme altyapısıyla alınır. Satın alma düğmesine bastığınızda sizi Shopier'in güvenli ödeme sayfasına yönlendiririz; kart bilgilerinizi orada girersiniz. Kart bilgileriniz bize iletilmez ve bizde saklanmaz. Ödeme tamamlandığında planınız veya kredi bakiyeniz otomatik olarak hesabınıza işlenir; çoğu zaman birkaç saniye içinde. Shopier sizi kendi makbuz sayfasında bıraktıysa, uygulamaya geri dönüp sayfayı yenileyin; bekleyen ödemeler yeniden kontrol edilir.
Ödeme alındığı hâlde plan veya kredi görünmüyorsa [email protected] adresine sipariş numaranız ve hesap e-postanızla yazın; en kısa sürede çözeriz.
Kupon ve promosyon kodları
Plan kodları ve kredi kodları tek kullanımlıktır; bir kez kullanıldığında geçersiz olur. Devredilemez, nakde çevrilemez, iade edilemez. Kodlar yalnızca hesabınıza plan veya kredi tanımlar.
Cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ve hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz. Plan ve kredi, ödeme sonrası anında hesabınıza tanımlandığı için, tanımlama gerçekleştikten sonra bu ürünlerde cayma hakkı bulunmaz. Satın alma öncesinde bu bilgiyi okuduğunuzu ve onayladığınızı kabul etmiş sayılırsınız.
İade koşulları
Yasal cayma hakkı olmasa da, haklı durumlarda iade veya düzeltme yaparız:
- Hizmetin sunulamaması: Ödeme alındı, ancak teknik bir sorun nedeniyle plan veya kredi hesabınıza tanımlanamadı ve biz bunu makul sürede çözemedik. Bu durumda tam iade yapılır.
- Mükerrer ödeme: Aynı ürün için yanlışlıkla iki kez ödeme yaptıysanız fazla ödeme iade edilir.
- Kullanılmamış API kredisi: Satın alımdan sonraki 14 gün içinde talep ederseniz ve satın alınan krediden hiç harcama yapılmamışsa, tutar iade edilebilir. Kısmen kullanılmış kredilerde, kullanılan kısım düşülerek iade değerlendirilir.
- Plan: Plan aktif edildikten sonra kullanılmaya başlanmışsa iade yapılmaz. Plan hiç kullanılmadıysa ve satın alımdan sonraki 48 saat içinde talep edilirse, iade değerlendirilir.
İade talebi için [email protected] adresine sipariş numaranızı, hesap e-postanızı ve nedeninizi yazın. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme, Shopier üzerinden iletilir; bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
İade edilmeyen durumlar
- Hesabın kullanım şartlarını ihlal ettiği için askıya alınması veya kapatılması.
- Yapay zeka cevaplarının beklentinizi karşılamaması veya hatalı olması (hizmetin doğası gereği çıktılar farklılık gösterebilir).
- Kota veya kredinin kullanıma bağlı olarak tükenmesi.
- Süresi dolan veya kullanılmış kupon kodları.
Fiyat ve vergi
Fiyatlar Türk lirası cinsindendir. API model fiyatları ABD doları cinsinden belirtilir ve güncel kurla lira bakiyeden düşülür. Fiyatlar ve kampanyalar önceden duyurulmak koşuluyla değiştirilebilir; satın aldığınız plan veya yüklediğiniz kredi, satın aldığınız andaki koşullarla geçerlidir. Fatura veya makbuz ihtiyacınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hizmet kesintileri
Planınız aktif olduğu süre içinde hizmette uzun süreli, tarafımızdan kaynaklanan bir kesinti yaşanırsa, etkilenen süre kadar plan uzatımı veya kredi iadesi yapabiliriz; bu durum olay bazında değerlendirilir.
İletişim
Ödeme ve iade soruları için: [email protected]. Diğer yasal metinlerimiz: Kullanım Şartları, Gizlilik Politikası.